Política de Trocas e Devoluções - SL Livros
Na SL Livros, sua satisfação é prioridade. Nossa política de trocas e devoluções segue o Código de Defesa do Consumidor e garante total transparência e segurança em sua compra.
🕒 Prazo para Devolução
Você pode solicitar a devolução de livros em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o direito de arrependimento previsto por lei.
🔁 Troca de Livros com Defeito
Caso receba um livro com defeito de fábrica ou danificado no transporte, entre em contato em até 7 dias corridos para realizarmos a troca sem custo adicional.
💳 Reembolsos
Para pagamentos via cartão de crédito, o estorno será feito diretamente na fatura, conforme as regras da operadora. Para boletos, realizamos o reembolso em conta corrente indicada pelo cliente.
📞 Como Solicitar a Troca ou Devolução?
Basta entrar em contato pelo nosso WhatsApp: [41 99927-4048] ou pelo e-mail: [email protected], informando o número do pedido e o motivo.
Conte com a SL Livros para uma experiência segura, justa e com suporte dedicado em todo o processo.
